16:30, mardi 27 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la SAS UTZIL, au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS sous le numéro 851 114 918 (ci-après dénommée « le Prestataire » ou « je »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») réservant une prestation de bien-être à domicile.
Je propose des soins de bien-être, massages et rituels de corps (gommages, enveloppements) exclusivement à domicile.
Cadre légal : Ces soins ont pour unique but la relaxation et la détente. Ils ne sont ni médicalisés, ni thérapeutiques, et ne s'apparentent à aucune pratique de masso-kinésithérapie.
Éthique et comportement : Mes prestations n’ont aucun caractère érotique, tantrique ou sexuel. Aucun comportement déplacé, propos ambigu ou demande allant dans ce sens ne sera toléré. En cas de manquement du Client, je mettrai fin à la séance immédiatement et la prestation sera intégralement due.
Mes services sont dispensés à domicile dans les secteurs de Bagnères-de-Luchon et Mazamet (dans un rayon de 10 km).
Environnement : Le Client s’engage à mettre à disposition un espace propre, calme et chauffé, adapté à l’installation de mon matériel professionnel pour garantir la qualité et la sérénité du rituel.
Réservation : Les demandes s'effectuent via le site internet, par SMS ou par courriel. Le contrat est réputé conclu dès la confirmation de la disponibilité.
Paiement : Le règlement est dû selon les modalités convenues. Dans le cas d'un paiement via PayPal, celui-ci doit être effectué exclusivement sur le compte lié au code PayPal.me officiel d'Utzil.
Tout changement d’organisation impacte mon activité.
Délai : Toute annulation ou modification de rendez-vous doit me parvenir au moins 24 heures avant l’heure prévue.
Pénalités : En cas d’annulation hors délai ou d’absence au domicile lors du rendez-vous, la prestation sera facturée dans son intégralité.
Le Client est tenu de m'informer en toute transparence de sa condition physique (grossesse, allergies, blessures récentes, pathologies cardiaques, etc.) avant le début du soin. Je me réserve le droit de refuser ou d'adapter une prestation si je juge que l’état de santé du Client présente un risque.
La confiance est au cœur de l'expérience Utzil :
Secret professionnel : Je m'engage à une discrétion absolue concernant les échanges et les observations faites au domicile du Client.
Respect de l'intimité : Chaque soin est réalisé avec la plus grande retenue, en veillant scrupuleusement au respect de la pudeur du Client.
Données personnelles : Les informations collectées sont strictement réservées à la gestion des rendez-vous et au suivi de la relation client ; elles ne sont jamais cédées à des tiers.
Je me réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles acceptées par le Client au moment de sa réservation.
