17:37, mardi 25 août 2026
PRÉAMBULE Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la SAS UTZIL, au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS sous le numéro 851 114 918 (ci-après dénommée « le Prestataire » ou « je »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») réservant une prestation de bien-être à domicile.
1. NATURE DES PRESTATIONS ET ÉTHIQUE Je propose des prestations de bien-être, massages et soins du corps (gommages, enveloppements) exclusivement au domicile du Client.
2. ZONES D’INTERVENTION ET CADRE D'EXÉCUTION Les prestations sont dispensées au lieu de résidence du Client, exclusivement dans le secteur de Bagnères-de-Luchon et ses environs (dans un rayon maximal de 10 km).
Environnement : Le Client s’engage à mettre à disposition un espace propre, calme et chauffé, dont les dimensions et la configuration sont adaptées à l’installation de mon matériel professionnel nécessaire à la bonne exécution de la prestation d'excellence.
3. RÉSERVATION ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Réservation : Les demandes de rendez-vous s'effectuent via le site internet, par SMS ou par courriel.
Facturation et paiement : La prestation est facturée et son règlement est intégralement exigible au moment de la réservation. La confirmation définitive du créneau horaire est strictement subordonnée à l'encaissement effectif du paiement.
Moyens de paiement : En cas de règlement via la plateforme PayPal, celui-ci doit impérativement être adressé au compte lié au code PayPal.me officiel de la SAS UTZIL.
4. ANNULATION ET MODIFICATION Chaque rituel est préparé sur mesure pour offrir une expérience d'exception lors de mon déplacement. Le créneau réservé est exclusivement dédié au Client.
Annulation à plus de 48 heures : Le Client dispose de la faculté d'annuler ou de modifier sa réservation sans pénalité jusqu'à quarante-huit (48) heures avant l’heure prévue de la prestation. Dans ce cas, le montant versé lors de la réservation sera intégralement restitué au Client.
Annulation à moins de 48 heures : Le délai étant trop court pour réattribuer ce créneau de manière optimale, et la préparation logistique et matérielle de vos soins (création des synergies d'huiles sur mesure) étant déjà engagée, toute annulation ou demande de modification notifiée moins de 48 heures avant l'horaire convenu entraînera la retenue définitive de la totalité du règlement à titre d'indemnité forfaitaire. Il en va de même, sans exception, en cas d'absence du Client à l'adresse indiquée lors de mon arrivée.
5. SANTÉ ET CONTRE-INDICATIONS Le Client a l'obligation de me signaler toute information relative à son état de santé (grossesse, allergies, blessures récentes, pathologies cardiaques, etc.) préalablement à la conclusion du contrat. Je me réserve le droit discrétionnaire d'adapter ou de refuser d'exécuter la prestation si j'estime que celle-ci présente un risque pour l'intégrité physique du Client.
6. DISCRÉTION ET CONFIDENTIALITÉ
Secret professionnel : Je suis tenue à une obligation de stricte confidentialité concernant les informations, échanges et observations recueillis au domicile du Client.
Respect de l'intimité : L'exécution des prestations s'effectue dans le respect absolu de la pudeur et de l'intimité du Client.
Données personnelles : Les données à caractère personnel collectées sont destinées à la gestion administrative et commerciale de la relation contractuelle. Elles ne font l'objet d'aucune cession ou transmission à des tiers.
7. MODIFICATION DES CONDITIONS Je me réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables et opposables au Client sont celles en vigueur et expressément acceptées par ce dernier à la date de validation de sa réservation.
Ces conditions expriment avec justesse votre cadre d'intervention. Allez-vous intégrer ce texte directement sur une page dédiée de votre site internet avec un lien cliquable lors de la réservation ?
